Голосові асистенти стали звичним явищем в сучасних автомобілях ще в минулому десятилітті, але корпорація General Motors спільно з Microsoft хоче домогтися принципово іншого, більш високого рівня спілкування між людиною і машиною. Помічник наступного покоління зможе не тільки виконувати сотні різних побутових завдань, а й оперативно знаходити рішення в нештатних і навіть аварійних ситуаціях.
Напевно більшість наших читачів вже знають, що таке ChatGPT, але про всяк випадок дамо коротку довідку. ChatGPT - це запущений у листопаді минулого року перший у світі загальнодоступний текстовий чат зі штучним інтелектом (ШІ), який здатний підтримувати безперервне спілкування на будь-яку тему, розуміти і запам'ятовувати контекст бесіди, причому будь-якою мовою. ChatGPT розроблений заснованою в 2015 році американською компанією OpenAI. Одним із засновників і перших інвесторів OpenAI був Ілон Маск, а сьогодні одним з ключових інвесторів OpenAI є IT-корпорація Microsoft.
OpenAI спочатку була некомерційною організацією: її головне завдання - розробити добрий ШІ, який у разі реалізації похмурих сюжетів у дусі фільму «Термінатор» зможе протистояти злому ШІ і врятувати людство. Оскільки витрати на розробку ШІ дуже великі, у OpenAI в 2019 році з'явився комерційний підрозділ, плодами і послугами якої користується в тому числі Microsoft. У лютому цього року Microsoft запустила власний вбудований в пошуковик Bing інтелектуальний чат-бот, при розробці якого був використаний досвід ChatGPT, але при цьому Bing Chat і ChatGPT - це різні, технічно не пов'язані один з одним системи.
Bing Chat поки не здатний підтримувати безперервне спілкування у всіх можливих сценаріях, допускає необґрунтовані емоційні висловлювання і в цілому програє за можливостями ChatGPT, але Microsoft активно «допилює» свого чат-бота і обіцяє швидкий прогрес. ChatGPT теж поки далеко не ідеальний, допускає багато помилок і відвертої брехні, зате він готовий базікати без зупинки, складати історії і нехитрий контент для соцмереж - тисячі людей по всьому світу вже позбулися через нього роботи.
Зрозуміло, розробкою ШІ займаються не тільки OpenAI і Microsoft, але і всі великі IT-компанії, а також багато автомобільних компаній (у тому числі Tesla), але у вільному і безкоштовному доступі зараз є тільки Bing Chat і ChatGPT, інші розробники поки не можуть або не хочуть дати доступ до своїх ШІ всім бажаючим.
У 2021 році General Motors і Microsoft уклали довгострокове стратегічне партнерство, а минулого тижня мережеве видання Semafor з посиланням на віце-президента GM Скотта Міллера повідомило про те, що GM і Microsoft розробляють для автомобілів голосового помічника нового покоління на базі ШІ. Існуючі голосові помічники - це, строго кажучи, взагалі не ШІ: вони просто розпізнають промову і виконують команди, але не здатні імпровізувати, підтримувати бесіду і вже тим більше розуміти контекст, як це роблять Bing Chat і ChatGPT.
Новий голосовий помічник GM буде використовувати хмарну платформу Microsoft Azure для отримання доступу до великої бази знань на будь-яку тему, але в основному від нього буде потрібна адекватна реакція в нештатних ситуаціях. Наприклад, якщо у машини прокололося колесо, а людина не знає, як його замінити, або в процесі заміни щось пішло не так, то асистент повинен дати конкретні поради, що робити, і/або показати на моніторі відеоролик-інструкцію. Якщо на щитку приладів з'явилося якесь попереджувальне повідомлення або загорілася контрольна лампа, то ШІ повинен пояснити водієві, що це означає, чи можна продовжувати поїздку, а якщо не можна, але дуже потрібно, розповісти, які будуть ризики і можливі наслідки.
Розважальні функції у нового голосового помічника, зрозуміло, теж будуть, але про них представники GM поки розповісти не готові. Коли буде офіційний реліз розумного асистента, теж поки невідомо, але ми вважаємо, що довго чекати не доведеться: можливо, ШІ піде в пакеті з автопілотом нового покоління Ultra Cruise, який GM обіцяла представити цього року.