Приємно працювати з діловими людьми. Працюючи з ними, в діловій сфері, мимоволі переймаєшся діловим духом. І сам мимоволі стаєш більш діловим. Адже справи вимагають ділового підходу. Без ділового підходу справи не робляться.
Нещодавно спілкувався з паном Л, директором «Зірочки». Ось це серйозна людина, ділова. Дуже зайнятою. Мені спочатку навіть ніяково було його відволікати від важливих справ.
Почалося з того, що я написав йому листа з діловою пропозицією. Чекаю тиждень, чекаю другий - відповіді немає. Ну, думаю, може, не отримав листа, або в спам потрапив - всяке буває. Продублював лист з питанням, чи отримав пан Л мій попередній лист. Відповіді знову немає.
Стало зрозуміло, що людина дуже зайнята (директор адже, а не комп'ютерник який-небудь). А через тиждень, коли вдалося зловити пана на загальних зборах, мої здогадки підтвердилися. Він так мені і сказав: "Зовсім немає часу. Зовсім ні. Зовсім ".
Тому перше, чого я у нього навчився - це грамотне планування часу. Потрібно ретельно продумати розпорядок свого робочого дня, правильно розставити пріоритети і не витрачати час на дрібниці. Справи самі не зробляться, якщо витрачати час на пошту і листування.
Інша важлива річ, якої я у нього навчився - не можна так просто взяти і домовитися.
Потрібно виділити час. Запланувати нараду. Забронювати переговорку. Розіслати запрошення. І вже після цього в призначений час прийти і домовитися про те, щоб провести переговори.
Звичайно, не потрібно відразу домовлятися про дату, час і місце переговорів. Для цього краще провести окремі наради. Тому що переговори - справа відповідальна.
А якщо всі будуть відразу домовлятися, то це що буде? Бардак. Несерйозно.
Потрібно тільки мати на увазі одну деталь. Оскільки у ділових людей багато справ, то їхні плани можуть різко змінитися. Тому в діловій сфері прийнято повідомляти про зміни в планах не пізніше, ніж через годину після початку зустрічі. Якщо справ дуже багато, то можна не повідомляти. На жаль, доведеться знову пройти етапи узгодження, але це нічого страшного. Всі все розуміють. Справи є справи.
Хочу розповісти ще про одну важливу рису ділової людини. Тому перейдемо безпосередньо до переговорів.
Отже, дата, час і місце узгоджені, всі учасники зібралися. Можна починати.
Слово взяв пан Л:
- Бізнес консалтинг менеджмент продакшен солюшен інвестмент банкінг в сегментах бі-ту-ту і бі-ку-ку...
Заворожено слухаючи блискучу промову пана Л, я все більше розумів, як далекий від ділової сфери. Ставало соромно від свого невігластва. Тому, щоб не вдарити в бруд обличчям і стати повноправним учасником розмови, я швидко скористався перекладачем на телефоні і, перебивши пана Л, гордо виголосив «ендстокбридинг!». «Апрув, апрув» - схвально закивали присутні, і я зрозумів, що переговори вдалися.
Що говорили на переговорах далі - не так важливо. Важливий урок, який я виніс з цих переговорів. А урок такий: потрібно говорити простою і зрозумілою мовою. Мовою бізнесу. Адже для ділової людини важливо, щоб всі один одного розуміли. Тоді бізнес-взаємодія буде найбільш бізнес-продуктивною. Бізнес є бізнес.
Після успішних і продуктивних переговорів пан Л, на жаль, більше не виходив на зв'язок, на листи не відповідав, трубку не брав. Мабуть, часу зовсім не було. Людина зайнята, серйозна. Діловий.