Всім нам рано чи пізно доводиться шукати роботу. Більшість людей протягом життя змінюють кілька місць роботи, і кожен раз потрібно проходити співбесіду з потенційним роботодавцем. Щоб перша зустріч претендента з роботодавцем не стала останньою, необхідно ретельно підготуватися до співбесіди, зрозумівши для себе багато важливих нюансів.
Співбесіда - це один з методів відбору персоналу, однак, найчастіше саме цей метод стає вирішальним. Мало які роботодавці можуть прийняти рішення про прийом на посаду, ґрунтуючись лише на резюме претендента. Тільки на співбесіді можна скласти найбільш повну картину про претендента, його навички та якості. Як успішно пройти співбесіду? Ми склали для вас невеликий мануал з цієї теми.
Як пройти співбесіду на роботу
1. Намагайтеся не нервувати
Перше і основне правило - не нервувати і налаштуватися на позитив! Без дотримання цього правила всі інші вже практично втрачають свою силу. Інтерв'юер буде усвідомлено і неусвідомлено оцінювати те, як ви себе ведете. Якщо будете нервувати, трястися, заїкатися, плутати слова та інше, він відзначить вас як невпевнену в собі людину. А якому підприємству потрібні такі співробітники? Щоб заспокоїтися, ви можете використовувати будь-які відповідні вам методи. Хтось у таких ситуаціях п'є заспокійливі препарати, комусь достатньо чашки розслаблюючого трав'яного чаю, хтось робить дихальні вправи.
2. Одягайтеся подібно до нагоди
Ваш зовнішній вигляд теж буде оцінений на співбесіді, причому це буде одним з найперших вражень. Як би ви не виблискували своїми знаннями на зустрічі, якщо будете одягнені безглуздо або неохайно, це зіпсує всі позитивні враження від вас. На співбесіду потрібно одягатися в досить суворі й офіційні речі. Ваш гардероб буде залежати, звичайно, і від виду підприємства та сфери його діяльності. Якщо ви прийшли влаштовуватися на посаду керівника економічного відділу серйозного підприємства, то одягайтеся в суворий костюм. Якщо це сучасна креативна компанія з переважно молодим колективом (наприклад, веб-студія), то можна з'явитися і в більш вільному стилі, наприклад, в сорочці і класичних джинсах. Футболки, майки і шорти краще залишити для інших випадків. У плані парфумерних засобів краще вибрати в цей день ненав'язливий і легкий аромат.
3. Говоріть про компанію, в яку прийшли
Багато претендентів думають, що на співбесіді потрібно говорити тільки про себе і розхвалювати свої прекрасні якості і навички. Це не зовсім так. Насправді, кожному роботодавцю сподобається, що ви будете говорити про його підприємство. Щоб було, що говорити, необхідно попередньо підготуватися: зібрати відомості про діяльність компанії, структурні підрозділи, корпоративну культуру, принципи внутрішнього устрою. В першу чергу, вивчіть офіційний сайт підприємства. Постарайтеся знайти будь-які згадки про неї в інтернеті. Якщо у вас є знайомі, що працюють там, поспілкуйтеся і з ними.
Коли на співбесіді ви покажете, що прийшли підготовленим і володієте певною інформацією про компанію і посаду, на яку претендуєте, роботодавець відзначить це про себе знайомим «+». Також не варто стримуватися в компліментах організації, в яку прийшли влаштовуватися. Висловіть своє захоплення успішно завершеним проектам компанії, її баченню і позиціонуванню себе на ринку. Головне, щоб компліменти були щирі. Говоріть тільки те, що дійсно думаєте про компанію. Дешева лестощі відразу ж буде виявлена і сприйнята як підлабузництво.
4. Будьте пунктуальними
На співбесіду вкрай не рекомендується запізнюватися. Претенденту, який запізнився на зустріч, відразу ж буде дещо упереджене ставлення: навіть ще нічого не сказавши, він вже буде виглядати в очах роботодавця безвідповідальною людиною. Але й приходити занадто заздалегідь теж не варто. По-перше, швидше за все, вам доведеться просто сидіти і чекати до призначеного часу, а по-друге, ви можете поставити інтерв'юера в незручне становище тим, що він буде змушений змушувати вас чекати.
5. Виявляйте позитивну невербалику
Невербальні прояви нашої поведінки відбуваються неусвідомлено, і підлаштувати їх під необхідні потреби в даний момент досить складно. Але все ж постарайтеся це зробити. Від вас повинна виходити щира посмішка. Фальш і натягнутість видно відразу практично всім людям. А якщо перед вами буде сидіти HR-менеджер, будьте впевнені в тому, що він вас «розкусить», адже представники цієї професії відмінно розбираються в людях. Не можете проявити щиру посмішку? Згадайте якийсь по-доброму смішний випадок, що стався з вами недавно. І справжня посмішка з'явиться на вашому обличчі.
Звучання голосу теж дуже важливе. Через нерви і напругу часто буває так, що голос стає затиснутим. Щоб цього уникнути, спробуйте перед входом до кабінету поминати свій голос, промовляючи різні звуки різними інтонаціями.
Ваша поза і жести повинні випромінювати впевненість у собі. Тому сядьте у відкриту позу, не схрещуючи руки на грудях і не закидаючи ногу на ногу. Не потрібно постійно теребити будь-які предмети - це ознака тривожності і страху. Якщо вам складно контролювати рухи свого тіла, то рівно поставте обидві ноги на підлогу і покладіть руки перед собою на стіл. Витримати нервову напругу в тілі, перебуваючи саме в такій позі, буде набагато легше.
6. Не бійтеся незручних пауз
Ситуація, в якій ви чітко відповіли на поставлене питання і замовкли, а співрозмовник не переходить до наступного, може налякати і змусити нервувати. Деякі намагаються гарячково знайти спосіб заповнити виниклу паузу. І найчастіше, саме в такі паузи люди видають безглузді дурниці, які аж ніяк не додають їм рейтингу. Насправді, інтерв'юер може спеціально вас перевіряти, навмисне створюючи такі прогалини в розмові. Після вичерпної відповіді на питання, просто впевненим поглядом подивіться на співрозмовника, не ніяковіючи виниклої паузи.
Якщо ж пауза виникла через те, що ви не знаєте відповіді на поставлене питання, не втрачайтеся. Чогось не знати - це цілком природно і простительно кожному. Однак, відповідь «я не знаю» не повинна прозвучати з ваших уст. Якщо важко відповісти однозначно, почніть міркувати, вголос шукати способи того, як би ви вирішили поставлену проблему.
7. Відповідайте на запитання і правдиво
Завжди дослухайте питання до кінця, навіть якщо на його середині вже зрозуміли, що від вас хочуть почути. Якщо ви не повністю зрозуміли питання, перепитайте в найбільш тактовній формі. Наприклад: «Чи правильно я вас зрозумів, вас цікавить».... При відповіді на питання говоріть тільки по справі, без довгих ліричних відступів або просторових міркувань. Якщо роботодавець захоче уточнити якийсь момент більш докладно, він вам про це скаже. Водночас занадто односкладові відповіді за типом «так-ні» викличуть відчуття, що вам неприємна розмова і ви хочете її скоріше завершити. Відповідайте розгорнуто, але ємко.
Відповідаючи на каверзні запитання, типу «який був ваш початковий і фінальний рівень заробітної плати на попередньому місці роботи» або «з яких причин ви покинули колишню посаду» не варто прикрашати дійсність, як би сильно вам цього не хотілося. Багато роботодавців після співбесіди перевіряють правдивість інформації, отриманої від претендента. Якщо з'ясуватися, що ви в чомусь злукавили, це значно знизить ваші конкурентні позиції.
З особливою обережністю відповідайте на запитання «Що вам не подобалося на попередньому місці роботи?». Якщо ви розповісте про нього у вкрай негативних фарбах, у потенційного роботодавця може скластися відчуття, що ви і про нову роботу згодом будете схильні розповідати так само. Відповідайте правдиво, але найбільш тонко. Наприклад, можна сказати, що попереднє місце роботи не дало вам можливості на повну розкрити всі свої таланти, хоча і надало безцінний досвід.
8. Будьте зі співрозмовником «на одному рівні»
Є дві крайні тактики поведінки на співбесіді. Перша - це усвідомлене заниження себе перед співрозмовником, піддакування, вишукування тощо. Друга - це протилежна поведінка, прагнення виставити себе крутим і «просто найкращим», задавити своїми знаннями в цій сфері діяльності. Кожна з них є свідомо програшною. Щоб налагодити максимально ефективний контакт зі співрозмовником, ви повинні зайняти середню позицію. Будьте доброзичливі і дружні, але в той же час не втрачайте свого обличчя і тримайтеся гідно. Співрозмовник повинен побачити у вас партнера. Саме з цієї причини рекомендується займати таке місце за переговорним столом, щоб ви сиділи поруч зі співрозмовником, а не навпроти нього. Людину, яка знаходиться по один з вами бік, сприйняти як партнера набагато легше, ніж того, хто сидить до вас обличчям до обличчя.
9. Виявляйте живі емоції
Щоб справити позитивне враження на роботодавця, ви повинні йому запам'ятатися. Людина, яка монотонним голосом відповідає на всі питання і дивиться з відсутнім поглядом навряд чи комусь запам'ятається з позитивного боку. На співбесіді не можна бути ураганом емоцій, але і не проявляти їх зовсім теж програшну поведінку. Щоб мова була живою і цікавою, не заучуйте заздалегідь відповіді на стандартні питання, а відповідайте в режимі реального часу. У міру жестикулюйте, але не захоплюйтеся цим. Якщо в житті ви надто емоційні або надто стримані при розмові, потренуйтеся говорити перед дзеркалом так, щоб ваша міміка, жести і голос були помірними, але живими і справжніми. Ставте свої запитання.
Співбесіда передбачає двосторонній обмін інформацією, а не тільки відповіді кандидата на питання менеджера. Ставити свої запитання інтерв'юеру не тільки можна, а й потрібно. Так ви покажете свою зацікавленість і небайдужість до даної компанії і посади. Про що можна запитати? Про принципи оформлення працевлаштування, посадові обов'язки, перспективи кар'єрного зростання, режим і графік роботи, порядок виплати заробітної плати. Як бачите, поцікавитися можна багато про що. Ставити свої запитання роботодавцю суцільним потоком не варто - все-таки, він не на іспиті і не на звіті.
Делікатно питайте про речі, які вас цікавлять, уточнюйте моменти, які не були сказані раніше. Адже ви теж перебуваєте в стані вибору, як і ваш роботодавець. Якщо вам щось не сподобається, ви також маєте право відмовитися від пропонованої посади.
Табу при проходженні співбесіди:
- - прагнення викликати жалість;
- - неохайний зовнішній вигляд, жуйка в роті;
- - розмови про політику, релігію та сімейні проблеми;
- - негативні відгуки про колишнього начальника і колег;
- - надмірна балакучість;
- - брехня;
- - фамільярність, бажання задавити співрозмовника своєю «крутістю», особливо, якщо він молодший за вас;
- - використання слів-паразитів і сленгу.
Після завершення співбесіди обов'язково подякуйте за приділений вам час. Швидше за все, вам скажуть, щоб ви очікували дзвінка. Не варто самому названювати і квапити роботодавця з відповіддю. Якщо вам передзвонили з відмовою в роботі, не дратуйтеся, а ввічливо поцікавтеся причинами. Навіть якщо цього разу отримати роботу вам не вдалося, в будь-якому випадку, співбесіда пройшла не дарма: адже ви отримали досвід, який можна з вигодою для себе використовувати на наступних співбесідах. Проаналізуйте вашу розмову, знайдіть слабкі сторони і в майбутньому не допускайте таких помилок. Ну а якщо вам передзвонили з радісною звісткою про те, що вас беруть на посаду - вітаємо, ви успішно впоралися з цим нелегким випробуванням під назвою «співбесіда»!