За останній час багато власників магазинів відзначили тенденцію зниження товарообігу. Конкуренція висока, а вибір на полицях магазинів практично не відрізняється. Як же зробити так, щоб товарообіг виріс?
Які фактори впливають на обсяг товарообігу
Фактори, на які власник магазину вплинути не може. Економічна обстановка, внесення поправок до законів, діяльність органів державної влади. До цих факторів необхідно пристосовуватися, як до неминучої дійсності.
Місце розташування торгової точки. Цей фактор відноситься до умовно змінюваних, оскільки зміна розташування магазину явище рідкісне.
Вплинути на обсяг товарообігу за рахунок розширення асортименту теж досить проблематично, так як конкуруючі сторони використовують однакові джерела поставок. Знайти унікальний товар, якого немає у конкурентів практично не реально.
Зниження цін. Залучити покупців таким способом можна, але ось сильно збільшити прибуток вдасться навряд чи.
Розпродажі, спеціальні пропозиції, акції. Конкуренти роблять теж саме, тому реально підняти таким чином товарообіг видається складним.
Всі перераховані вище заходи відносяться до так званих раціональних способів залучення споживача. Щоб дійсно збільшити товарообіг, тільки цих коштів буде недостатньо, але є й інші способи - залучаємо емоційні фактори.
Впливаємо на покупця емоційно
Необхідно включити у покупців ірраціональні стимули до купівлі. Що ж впливає емоційно на бажання купувати? Ось - кілька факторів:
- привабливий вигляд вітрин і торговельного обладнання;
- зручність переміщення між прилавками і стелажами. Для цих цілей використовують спеціалізовані стелажі, завдяки їм покупець без проблем отримує доступ до товару;
- якість викладки товарів;
- покажчики;
- наявність привабливої реклами всередині торгового залу;
- охайний вигляд торговельного залу та обладнання, вбиральні.
Вивід: покупцеві повинно бути комфортно всередині магазину і приємно перебувати в торговому залі.
Роль мерчендайзерів
Викладання товару забезпечує просування торгових марок. За рахунок грамотного і привабливого розташування асортименту у покупця стимулюється бажання здійснити покупку.
Мерчендайзери використовують різні техніки, засновані на особливостях механізмів сприйняття, таким чином, крім покупок необхідних люди вибирають ще й супутні товари, здійснюючи покупки імпульсно. За рахунок цього товарообіг істотно збільшується.